Genel Bilgilendirme
Bu gizlilik politikası, HUGO ARAÇ KİRALAMA tarafından işletilen internet sitesini ziyaret eden veya hizmetlerden yararlanan kişilerin gizliliği hakkında genel bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
Site üzerinden iletilen bilgiler; araç kiralama hizmetlerinin sunulması, rezervasyon taleplerinin değerlendirilmesi, müşteri iletişiminin yürütülmesi, güvenliğin sağlanması ve ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla işlenebilir.
İşlenebilecek Veri Kategorileri
Kimlik Bilgileri
Ad, soyad ve kiralama işlemi için gerekli olabilecek kimlik bilgileri.
İletişim Bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi ve gerektiğinde adres bilgileri.
Sürücü Bilgileri
Ehliyet bilgileri ve araç kullanım yetkinliğinin kontrolü için gerekli sürücü verileri.
Ödeme / İşlem Bilgileri
Ödeme, depozito, provizyon ve kiralama işlemlerine ilişkin kayıtlar. Kart bilgilerinin işlenme şekli kullanılan ödeme altyapısına göre değişebilir.
Kiralama Bilgileri
Araç seçimi, teslim ve iade tarihleri, teslim noktası, kiralama süresi ve rezervasyon geçmişi.
İletişim Kayıtları
İletişim formu, destek talepleri ve müşteri hizmetleri kapsamında paylaşılmış bilgiler.
Veri İşleme Amaçları
Araç kiralama ve rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi.
Kullanıcı taleplerine dönüş yapılması ve müşteri desteğinin sağlanması.
Sözleşmesel ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi.
Sistem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve dolandırıcılık risklerinin azaltılması.
İlgili mevzuattan doğabilecek saklama, kayıt ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
Site Kullanımı ve Teknik Veriler
İnternet sitesinin güvenli ve sağlıklı çalışması için IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, yönlendiren sayfa ve benzeri teknik kayıtlar sistem tarafından oluşturulabilir.
Site performansı, güvenlik ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler veya benzer teknolojiler kullanılabilir. Kullanılan üçüncü taraf analitik araçları varsa bunların kendi gizlilik koşulları ayrıca geçerli olabilir.
Verilerin Paylaşımı
Kişisel veriler; hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ödeme altyapısı sağlayıcıları, teknik hizmet sağlayıcılar, yetkili iş ortakları veya yasal yükümlülüklerin gerektirdiği kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
Veri paylaşımının kapsamı, kullanılan hizmet altyapısına ve ilgili işlemin niteliğine göre değişebilir.
Veri Saklama ve Güvenlik
Verilerin yalnızca işleme amacı ve ilgili yasal gereklilikler kapsamında gerekli süre boyunca saklanması hedeflenir.
Yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım risklerini azaltmak için uygun teknik ve idari tedbirler uygulanmaya çalışılır.
Saklama süreleri veri türüne, işlemin niteliğine ve ilgili yasal yükümlülüklere göre değişebilir.
Kullanıcıların Başvuru ve Bilgi Talepleri
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi almak, yanlış veya eksik olduğunu düşündüğünüz bilgilerin düzeltilmesini istemek veya ilgili mevzuat kapsamında diğer taleplerinizi iletmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kişisel verilerin korunmasına ilişkin daha ayrıntılı açıklamalar için KVKK aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz.
KVKK metnine gitGizlilik Konularında İletişim
Gizlilik ve kişisel veriler konusunda bize ulaşabilirsiniz.
İletişim kanallarımız üzerinden talebinizi iletebilirsiniz.